سياسة الاسترداد

سياسة الإرجاع واسترداد المبالغ

في Ghayafinds، نريد أن تكون راضيًا عن مشترياتك. يمكنك طلب إرجاع المنتج خلال 14 يومًا من استلام طلبك.

ليكون المنتج مؤهلًا للإرجاع، يجب أن يكون غير مستخدم، وبحالته وتغليفه الأصليين، مع تقديم إثبات الشراء.

إذا وصل طلبك تالفًا أو معيبًا أو غير مطابق لما طلبته، يُرجى التواصل معنا بأسرع وقت ممكن عبر ghayafinds@gmail.com مع رقم طلبك وصور واضحة للمنتج.

يتحمل العميل تكاليف شحن الإرجاع، إلا إذا كان المنتج المستلم تالفًا أو معيبًا أو غير مطابق للطلب.

بعد استلام المنتج المرتجع وفحصه، سنبلغك بالموافقة على استرداد المبلغ أو رفضه. تُعاد المبالغ الموافق عليها إلى وسيلة الدفع الأصلية. وقد يحتاج البنك أو مزوّد خدمة الدفع إلى وقت إضافي لمعالجة المبلغ.

قد تكون بعض المنتجات غير مؤهلة للإرجاع حيثما يسمح القانون المعمول به بذلك.

لا تحدّ هذه السياسة من أي حقوق إلزامية للمستهلك بموجب القوانين المعمول بها في الإمارات العربية المتحدة.

لطلب الإرجاع أو استرداد المبلغ، تواصل معنا عبر: ghayafinds@gmail.com.