شروط الخدمة

شروط الخدمة

آخر تحديث للنص الأصلي: 10 سبتمبر 2026

تنظّم شروط الخدمة هذه استخدامك لموقع Ghayafinds، www.ghayafinds.com، وأي عملية شراء تتم عبره. بزيارة الموقع أو تقديم طلب، فإنك توافق على هذه الشروط والسياسات المنشورة على الموقع.

1. عن Ghayafinds

Ghayafinds متجر تجزئة إلكتروني يخدم العملاء في الإمارات العربية المتحدة. للاستفسار عن الموقع أو المنتجات أو الطلبات أو هذه الشروط، تواصل معنا عبر ghayafinds@gmail.com.

2. المنتجات ومعلوماتها

نبذل جهودًا معقولة لعرض أوصاف وصور وأسعار وألوان ومواصفات دقيقة للمنتجات. قد يختلف مظهر المنتج قليلًا بسبب الإضاءة أو اختلافات التصنيع أو إعدادات الشاشة. وقد يتغير توفر المنتجات دون إشعار.

قد يتولى مورّدون وشركاء تنفيذ طلبات من جهات خارجية توريد بعض المنتجات أو تغليفها أو شحنها. ويظل Ghayafinds جهة تواصلك بشأن الطلبات المقدّمة عبر موقعنا.

3. الأهلية وبيانات العميل

يجب تقديم معلومات دقيقة وكاملة عند الطلب، بما فيها الاسم وعنوان التوصيل والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف. وأنت مسؤول عن التحقق من صحتها قبل إرسال طلبك.

4. الطلبات وقبولها

إرسال الطلب هو طلب لشراء المنتجات المختارة. ولا يُقبل الطلب إلا بعد نجاح تفويض الدفع وتأكيد Ghayafinds للطلب أو بدء معالجته.

يجوز لنا رفض الطلب أو إلغاؤه حيثما يسمح القانون، بما في ذلك عند عدم توفر المنتج أو فشل الدفع أو الاشتباه في احتيال أو وجود خطأ واضح في السعر أو خطأ تقني أو بيانات توصيل غير صحيحة. إذا حُصّل المبلغ لطلب ملغى، فسنرتّب استردادًا مناسبًا إلى وسيلة الدفع الأصلية.

5. الأسعار والدفع

تُعرض الأسعار بالدرهم الإماراتي ما لم يُذكر خلاف ذلك. وقد تتغير الأسعار والعروض والتوفر قبل تقديم الطلب. السعر المطبق هو السعر المعروض عند إتمام الشراء وقت تقديم الطلب. وتُعرض رسوم الشحن، إن وجدت، قبل الدفع.

6. الشحن والتوصيل

يشحن Ghayafinds حاليًا داخل الإمارات العربية المتحدة. الشحن القياسي مجاني لجميع الطلبات.

يُتوقع عادةً وصول الطلبات خلال 7–15 يوم عمل بعد تجهيز الطلب. مدد التوصيل تقديرية، وقد تتأثر بتجهيز الطلب لدى المورّد وتنفيذه أو عمليات شركة التوصيل أو العطلات الرسمية أو الجمارك أو الطقس أو بيانات العنوان غير الصحيحة أو ظروف أخرى خارجة عن سيطرتنا المعقولة.

قد تصل الطلبات التي تضم عدة منتجات في طرود منفصلة. وعند توفر التتبع، تُرسل تفاصيله بعد الشحن.

7. الإرجاع واسترداد المبالغ والمنتجات المعيبة

تُعالَج حالات الإرجاع واسترداد المبالغ والإلغاء والمنتجات التالفة أو المعيبة والطلبات غير الصحيحة وفق سياسة الإرجاع واسترداد المبالغ. لا يحدّ أي حكم في هذه الشروط من الحقوق أو وسائل الانتصاف الإلزامية المتاحة للمستهلك بموجب القانون المعمول به.

8. خدمة العملاء

للاستفسار عن الطلبات أو المنتجات، راسل ghayafinds@gmail.com مع رقم الطلب إن توفر. نسعى للرد خلال يوم إلى يومَي عمل.

9. الاستخدام المقبول

يجب استخدام الموقع بصورة قانونية. ويُمنع الاحتيال أو تقديم معلومات مضللة أو المساس بأمن الموقع أو إدخال برمجيات ضارة أو انتهاك حقوق الآخرين أو محاولة الدخول غير المصرّح به إلى الموقع أو أي حساب.

10. الملكية الفكرية

العلامة التجارية والشعارات والنصوص والرسومات وتصميم الموقع والمحتوى الأصلي الخاص بـ Ghayafinds مملوكة له أو مستخدمة بإذن. لا يجوز نسخ ذلك المحتوى أو إعادة إنتاجه أو تعديله أو استخدامه تجاريًا دون إذن. وتبقى مواد المورّدين والجهات الخارجية ملكًا لأصحابها.

11. خدمات الجهات الخارجية

قد يعتمد الموقع على Shopify ومزوّدي الدفع والمورّدين وشركاء تنفيذ الطلبات وشركات التوصيل وغيرها من خدمات الجهات الخارجية. وقد تخضع خدماتهم لشروطهم وإشعارات الخصوصية الخاصة بهم. ولا يعفي ذلك Ghayafinds من المسؤوليات التي لا يمكن استبعادها قانونًا.

12. الخصوصية

تُعالَج المعلومات الشخصية وفق سياسة الخصوصية. باستخدام الموقع أو تقديم طلب، فإنك تقرّ بإمكانية معالجة المعلومات بواسطة Shopify ومزوّدي الخدمات اللازمين لمعالجة الدفع وتنفيذ الطلبات وتقديم الدعم ومنع الاحتيال وتوصيل المنتجات.

13. الأخطاء والتغييرات

قد نصحّح الأخطاء ونحدّث معلومات المنتجات أو الأسعار أو السياسات أو ميزات الموقع عند الضرورة المعقولة. إذا أثّر خطأ جوهري في طلب قُدّم بالفعل، فسنتخذ خطوات معقولة للتواصل معك وتقديم حل مناسب.

14. حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا يتحمل Ghayafinds مسؤولية الخسائر غير المباشرة أو التبعية الناشئة فقط عن استخدام الموقع. لا تستبعد هذه الشروط أو تقيّد المسؤولية عن الاحتيال أو سوء السلوك المتعمّد أو المنتجات المعيبة أو غير الآمنة حيث لا يجوز استبعادها قانونًا، أو أي حق إلزامي للمستهلك.

15. القانون المعمول به والنزاعات

تخضع هذه الشروط والمشتريات عبر Ghayafinds للقوانين المعمول بها في الإمارات العربية المتحدة. نشجّع العملاء على التواصل معنا قبل بدء الإجراءات الرسمية لمحاولة حل المشكلة بإنصاف. لا يقيّد هذا القسم أي حق إلزامي في التواصل مع جهة مختصة بحماية المستهلك أو محكمة مختصة.

16. تعديل هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر، وتُنشر أحدث نسخة في هذه الصفحة. لن تُزيل التغييرات بأثر رجعي حقوقًا نشأت بالفعل عن طلب، إلا حيث يسمح القانون المعمول به.

17. التواصل

Ghayafinds
الإمارات العربية المتحدة
البريد الإلكتروني: ghayafinds@gmail.com
الموقع الإلكتروني: www.ghayafinds.com